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    這些酒店紛紛賣起了“網課房”……

      (原標題:萬千“神獸”不得出籠?這些酒店紛紛賣起了“網課房”……)

      疫情當下,上海等地的中小學再次開啟停課不停學節奏,剛剛開學不足半月的萬千“神獸”不得出籠,“陪娃上網課”成為很多家庭的剛需?! ?/p>

    萬千“神獸”不得出籠?這些酒店紛紛賣起了“網課房”……

      對此,酒店業另辟蹊徑,開啟了托娃的“網課房”。不少業內人士表示,盡管“網課房”仍然存在增加運營成本、模式不成熟等問題,但無疑是處于困頓中的酒店業創新自救的嘗試,關注度、客房銷量和現金流的提升為酒店業注入了一絲活力。

      高端酒店成“網課房”主力

      記者在攜程官網搜索“網課房”發現,上海加入此陣營的以四、五星級的高端酒店為主,如浦東麗思卡爾頓、嘉定福朋喜來登、世博遠古酒店、大華錦繡假日酒店、斯格威鉑爾曼大酒店、浦東文華東方酒店等,且基本上都地處熱鬧繁華地段。除了上海之外,北京、南京等一二線城市,不少高端酒店也開始嘗試“網課房”業務。

      以上海浦東文華東方酒店為例,推出了托娃套餐“文華‘無憂網課’空間”。4晚豪華江景房報價5900元,可提供1位7-16歲本市學生于酒店房間上網課。每日網課期間有指定酒店專人陪護,每周一入住,周五下午6點延遲退房。

      目前在攜程平臺已上線的“網課房”套餐中,價格區間為588元到11664元不等。在相距萬元的價格差中,覆蓋的產品既有連住數晚,每日配餐不重樣、休閑娛樂豐富多彩的高性價比套餐;也有服務時長10小時,在吃和住場景外,疊加全程伴讀的常規酒店套餐。

      某位A股上市酒店企業管理人員吳敏(化名)告訴記者,開設“網課房”這項服務的酒店要具備幾個要素:首先,酒店要地處人流密集的學區房周邊;其次,訂房客戶多為消費能力強,且工作繁忙的中產階級家庭;再次,提供“網課房”的酒店必須做到一人盯一房、一娃,這是四星、五星等高端酒店具備而經濟型酒店不具備的服務能力。

      吳敏坦誠,現實中開設“網課房”服務更多的是四星級酒店?!拔逍羌壘频甑膯T工數量與酒店客房數量之比,即‘人房比’可達1.2:1-1.5:1,四星級酒店約是1:1,經濟型酒店則只有0.32:1-0.17:1?!?/p>

      開拓C端客源

      在過去幾年里,由于受到疫情反復影響,酒店行業受到了不小的沖擊,失去了很多團體商務客,以及支撐酒店現金流的團體游客。公開數據顯示,全國規模以上酒店2020年虧損414.5億元。

      “酒店業這兩年太難了!”錦江酒店旗下某四星級酒店的李姓工作人員對記者如是說,“周一至周五的平時時段,B端團體商務客和游客下滑得厲害;好不容易到了節假日,民宿還要來分一杯羹。維持酒店星級必須有規定的運營團隊,我們的銷售團隊壓力很大?!?/p>

      李姓工作人員告訴記者,傳統B端客源的流失,迫使酒店想盡辦法直接開拓C端客源,“網課房”便是其中的營銷手段之一。

      以斯格威鉑爾曼大酒店為例。該酒店推出的售價818元/間夜的“網課房”套餐,包含了“神獸”安心網課大禮包、2份早餐和1份中餐?!吧瘾F”安心網課大禮包包括全程網課協助服務,屬于“全托型”服務,即8點至18點,除網課時間外其余時間都將有專人在孩子身邊陪同。

      疫情之前,酒店同等房型的價格是799元/間夜,不含餐也沒有人陪同。

      “這樣的價格,‘網課房’其實是增加運營成本的,但是可以給酒店帶來關注度,還有平時時段的客流量。我們通過辦VIP卡等優惠措施鎖定這些C端客戶,就有可能將其轉化為長期客戶,進一步開拓C端客源?!崩钚展ぷ魅藛T說。

      記者發現,截至3月18日,攜程平臺“網課房”套餐的搜索量較前一日增長超過200%,咨詢量和預訂量持續上漲。

      吳敏說:“不少大型酒店背后都有上市公司的影子,通過‘網課房’的方式提升了客服銷量,帶來了現金流,對于投資信心的提升也是不無裨益的?!?/p>

      來源:上海證券報


    (責任編輯:ZL)
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