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    貸款買保險?太?;貞和侗_^程無誤 已進入調解階段

      日前,有媒體報道《800多萬元買下29只太平洋保險!上海爺叔掏空積蓄,貸款370萬元》一事引發熱議。

      據報道稱,已經退休的上海市民章先生9年多時間里,買下29只太平洋人壽保險,總計支付保費800多萬元,其中貸款370萬元。如今,章先生家中400多萬元積蓄全被掏空。章先生夫婦每年退休金僅有11萬元,但370萬元的“被貸款”每年本息卻超20萬元。據悉,章先生保單簽訂時間從2011年至2019年,總計29只保險品種。辦理保單和“引導”貸款的是同一人,名叫周某梅。2020年,此人已從太平洋壽險公司離職。

      針對《800多萬元買下29只太平洋保險!上海爺叔掏空積蓄,貸款370萬元》媒體報道事件,太平洋保險公司回應稱,已第一時間對事件進行深入調查,且3月12日以來,雙方在上海銀行業保險業糾紛調解中心(以下簡稱“銀保調中心”)進入調解階段,因近期疫情防控要求,線下調解暫緩。

      以下為回應全文:

      情況說明

      針對《800多萬元買下29只太平洋保險!上海爺叔掏空積蓄,貸款370萬元》媒體報道事件,我司高度重視,已第一時間對事件進行深入調查,現將情況通報如下:

      一、 章先生在我司的保單購買情況。章先生于2010年至2019年間在壽險上海分公司為其或家人共投保29份(本人首次投保年齡44周歲),投保險種包括了壽險、意外險、年金險、健康險等,目前其中16份保單已繳費期滿。

      二、 章先生對每筆保單均知曉及認可?;卦L記錄顯示,回訪中章先生本人均表示對投保過程、保險責任、繳費期限、繳費金額等信息知曉及認可。

      三、章先生保單收益及理賠情況。章先生名下部分保單已陸續辦理過保單分紅、生存金領取等服務。2016年,章先生女兒因疾病住院,向公司申請并獲得理賠。期間章先生均未向公司提出異議。

      四、章先生保單貸款業務辦理情況。保單貸款是投保人依據保險合同約定享有的一項權益。章先生自2014年起向公司申請部分保單貸款,所涉保單辦理貸款業務均為本人持相關有效證件至柜面辦理。

      五、當前溝通情況及處置進度。對于章先生的投訴及退保訴求,壽險上海分公司已先后4次與客戶開展面談。3月12日以來,雙方在上海銀行業保險業糾紛調解中心(以下簡稱“銀保調中心”)進入調解階段,因近期疫情防控要求,線下調解暫緩。

      后續,我司將在銀保調中心工作的指導下,以事實為依據,從維護消費者權益的角度出發,積極耐心地傾聽客戶訴求,依法依規、公平公正,妥善處置本次事件。

      中國太保壽險上海分公司

      2022年3月

      來源:央廣網


    (責任編輯:ZL)
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