快遞顯示派送中，7天過去，快遞員和派送網點都聯系不上。

　　方先生家住西安市碑林區張家村附近，12月12日，朋友從河南信陽給他寄了些香腸臘肉，“百世快遞12月13日中午已經顯示正在派件，我想著當天肯定能收到，結果到第二天還沒收到?！狈较壬f，寄的是食物，怕放壞了，12月14日，他通過物流信息聯系了快遞員，電話打不通，他又撥打了派送網點西安碑林區一部的電話，也打不通。

　　從那天起，方先生每天都給百世快遞熱線95320打兩三次電話，“每次都是機器人答復，很難聯系到人工，說會催促處理，2小時給答復，也沒有人聯系我。派送網點離我應該不遠，我想自己去取，問網點在哪，客服也答不上來，只短信給我發來網點電話?！狈较壬f，截至12月19日，已經過去一周，快遞仍未收到，也聯系不上網點或快遞員?！敖?12月19日)早問了其他公司快遞員，他們說我快遞的百世配送點已經倒閉了，那我的快遞在哪呢?”

　　12月19日下午4時許，華商報記者在百世快遞官網查詢方先生的訂單號看到，12月12日下午4時29分，快遞從信陽發往漯河，當晚10時13分，從漯河發往西安;12月13日上午9時39分，到達西安轉運中心，上午11時54分到西安碑林區一部，上午11時55分，快遞員李某正在派件。派件信息為最新信息，物流信息已耗時7天。

　　隨后，記者聯系官網顯示的李某手機號，提示所撥打的電話已暫停服務。記者又撥打西安碑林區一部座機號029-88625922，提示已欠費停機。

　　百世快遞客服95320工作人員說，方先生此前已反映過安排派件的問題，該問題是由貨量多、派件處理緩慢造成的，之前已經反饋給專人跟進，讓加緊處理，西安碑林區一部的情況只能看到是貨量多，“會為方先生備注為加急件，優先安排處理。具體情況會由專人聯系回復?！苯刂涟l稿前，記者未收到回復。華商報記者 佘欣

　　來源：華商網