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    報名文都教育后無法上課 協商一年多難退費

      


      文都教育無法上課,協商退費,一年多過去費用難退。

      王先生的孩子小王去年上大三要考雅思,就在文都教育楊凌店報了培訓班,去年9月8日向西安智慧文都教育科技有限公司交了1萬元,10月18日再次付款1.45萬元,共計2.45萬元。去年9月報名后,10月開始上課,11月小王要離開西安去青島,沒法繼續上課,便和文都教育協商退費?!肮ぷ魅藛T說除去已上課程,退款剩余課時費,算了一下有2.3萬元。孩子人在外地,要了近半年,一直沒要回一分錢,今年4月18日告訴我們,我才開始和文都溝通退費的事。說是上報到了西安分公司,我這里找了好幾次?!蓖跸壬f,今年6月,文都教育分三次退款了1.4萬元,目前還有9000元未退。

      


      


      


      “文都教育說是應該由一名李老師給我們退款,但老師把錢卷跑了,他們把老師開除了,等找到那名老師,讓老師退?!蓖跸壬唤?,報名上課報的是培訓機構,退費也應該由培訓機構退,怎么能以他們和老師的糾紛為借口不退費呢?

      在王先生提供的與文都教育一方溝通的記錄中,今年7月中旬,工作人員稱,以為李某某已經退費給了王先生,上周得知還沒給,在和領導溝通加快推進處理。8月中旬,該工作人員稱,還在聯系退費的老師。11月5日,該工作人員說,這次是最后一次給這名老師機會,當日會再次和這名老師確認退費一事,然而至今仍未退款。

      


      


      11月14日,記者和小王的母親郭女士來到位于西安小寨華旗國際三樓的文都教育,在這里還見到了有類似遭遇的唐女士?!拔彝馍ツ?月在楊凌店報的考研培訓班,微信轉賬給他們一位李姓工作人員1.44萬元,也簽了合同。后來決定不考研了,便提出退款,李姓工作人員說退款要到今年3月?!碧婆空f,3月之后再找到文都教育小寨店,工作人員稱,李姓工作人員將錢卷跑了,得找他要,店里不處理。

      工作人員稱,這個辦公區域沒有負責人,周末處理此事的工作人員不在,會登記后上報總部,后續進行處理。至于李老師,目前已經離職,離職原因、時間等信息并不清楚。

      來源: 華商報


    (責任編輯:范強力)
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