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    西安一市民八月底通過圓通寄出中秋月餅 兩個多月仍未送達

      通過圓通速遞寄出羊毛衫等物品,哪知兩個多月過去快遞仍未送達,多次聯系客服也未得到明確回復。

      今年8月26日,西安市民白女士通過圓通速遞西安市長安區引鎮一網點向商洛寄出一件快遞,其中包含羊毛衫、月餅等物品,價值2000余元,“一周、兩周、一個月、兩個月……到現在快遞還沒有送達,我多次前往網點詢問,對方讓我聯系客服解決?!卑着空f,9月至今,她向圓通速遞客服熱線打了無數個電話,每次對方都表示會盡快解決,但至今都沒有明確的答復。

      華商報記者根據白女士提供的圓通速遞物流單號查詢,物流信息中顯示白女士的快遞于8月26日下午1時許由圓通速遞陜西省西安市長安區引鎮公司攬收,當天下午8時許運往西安轉運中心公司,此后再無物流更新狀態,物流信息中顯示已耗時74天。

      


      11月9日,華商報記者撥打了圓通速遞客服電話95554,通過人工客服咨詢,客服人員對此情況回復仍是會盡快反饋處理。

      11月12日,白女士告訴記者,至今仍未有快遞公司人員主動聯系她解決此事。

      來源:華商網


    (責任編輯:邢震)
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