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    西安太白里小區一業主用暖時段少申請停暖被拒 物業:有“蹭暖”之嫌

      近日,住在西安市南郊太白里小區的羅女士撥打本報“問暖熱線”稱,她與朋友共3人在該小區合租了房子,兩個朋友經常出差,自己也只有晚上在房里睡覺。為此便想申請停暖交基本熱費,但該想法遭到了物業的拒絕。

      用暖時段少 住戶欲申請停暖被拒

      羅女士是太白里小區的租住戶,她與兩個朋友共同租住在該小區的一套房中。羅女士說,自己的兩個朋友經常出差,近期有一人就在外地,自己平時一起床就去上班了,中午在工作地吃午飯并午休,只有晚上才回房子睡覺。為此,她和同租的朋友商量今冬申請停暖,只交基本熱費,不久前她去物業提出申請時遭到對方拒絕,理由是“不能蹭暖”,申請停暖的房子不能住人。

      羅女士表示,她了解過西安市相關供熱政策,其中提到可阻斷熱源的房子可以申請停熱,停熱后交30%的暖氣費,政策中并沒有提到停熱的房子不能住人,所以她認為物業的做法不合理。此外,羅女士表示,因為同租的朋友經常出差,基本不使用房子中的暖氣,所以主觀上就不愿意交暖氣費,這導致她陷入了兩難的境地,全額交就要自己一人承擔,申請停暖又遭到物業拒絕。

      小區已有住戶成功停暖 但要斷水斷電

      11月10日上午,在太白里小區物業辦公室,一名負責人表示,住戶可以申請停暖,但申請停暖的房子需要斷水斷電。該負責人表示,羅女士所在的1號樓是小區中唯一采用集中供熱的樓,該樓共有328戶,其中已經有七八戶辦理了停暖,但辦理停暖的住戶需要寫書面申請,并且在申請中寫明房子不住人,同意斷水斷電。

      該負責人承認,向停暖的住戶斷水斷電沒有法律依據,但是小區中有不少住戶對住人的房子申請停暖意見很大。因為這種行為有“蹭暖”的嫌疑,一方面對正常交暖氣費的住戶不公平,另一方面,申請停暖的房子會吸收相鄰正常供暖房子的熱量,導致正常供暖房子的供熱質量降低,所以物業才會提出停暖即斷水斷電。

      對于物業的說法,羅女士表示,自己并非是想“蹭暖”,而是確實不想用熱,直到記者采訪結束,羅女士與物業仍未就此事達成一致。

      停暖后能不能住人 基本熱費收多少

      整理本報“問暖熱線”歷年來接到讀者反映的用熱問題不難發現,反映申請停暖物業要斷水斷電或直接拒絕住戶申請的不在少數。絕大多數物業均是以“拒絕蹭暖”為由,究竟政策是如何規定的?

      記者查詢發現,現行的《西安市集中供熱條例》中,并無關于申請停暖的房子是否能居住的具體規定。只有該《條例》的第四十五條提到:用戶停止用熱或者恢復用熱,應當于當年集中供熱開始之日的十五日前向供熱企業提出申請,供熱企業應當在接到申請之日起五個工作日內作出答復。停止用熱的用戶,應當向供熱企業交基本熱費。

      《西安市集中供熱條例》實施細則第二十八條規定:所在建筑供熱設施若具備能夠采取控制、隔熱措施的,用戶可以申請停熱,停熱以整個采暖季為單位,用戶應當交基本熱費。

      此外,該《條例》中也未提到基本熱費的收取比例,有讀者表示,關于“基本熱費”,各物業的收取比例不同,有的收全額暖氣費的30%,也有的收60%。對此,西安市物價局、西安市市政公用局發布的《關于進一步明確城區集中供熱價格有關問題的通知》中明確:居民用戶如整個供暖期都不用熱,應在采暖期開始前,由用熱人提出報停申請,經供熱單位采取隔斷處理后,可按總熱價的30%收取基本熱費。

      市民呼吁出臺規定 杜絕“蹭暖”行為

      有市民表示,相關政策賦予了大家申請停熱的權利,確實不用熱的人申請停熱無可厚非,但是對于少部分抱著“蹭暖”想法申請停熱的人,相關部門確實應該進行懲處。

      西安市東郊一小區住戶表示,對于“蹭暖”給正常用熱戶造成的影響,自己就深有體會。該住戶表示,自己所住的小區采用自備鍋爐采暖,每逢供熱季,自己都是全額交暖氣費,但鄰居向物業申請停熱后仍每天住在房子里。鄰居的行為導致該住戶家的供熱溫度總比其他正常用熱戶的低很多。有供熱技術人員表示,熱能總是由熱向冷傳導,因此,停暖的房子會影響周圍正常用熱房子的供熱效果。

      對此,物業從業者及市民均表示,正因為沒有政策依據,才導致停熱即斷水斷電的糾紛屢屢發生,希望相關部門能針對“蹭暖”行為出臺可行的處理措施。

      來源:三秦都市報


    (責任編輯:邢震)
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