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  • 9旬老人要坐地鐵說不清在哪下 服務人員送回家

      近期地鐵車站已發生多起老人迷路的事件。地鐵運營部門的工作人員提醒,地鐵客流大,換乘線路多,初次接觸地鐵的老人對于地鐵環境并不熟悉,很容易迷路,遇到這種情況,可及時與地鐵站內服務人員取得聯系尋求幫助。

      8月5日下午,西安地鐵三號線大雁塔站車控室的對講機里,突然傳來了這樣一段話?!耙幻夏棠陶f她要乘坐地鐵回家,但說不清在哪站下,也說不清居住的小區名稱?!碑斕齑笱闼局蛋嗾鹃L侯超回憶說,他見到老人后詢問老人的狀況,希望能從老人含糊不清的只言片語中獲取幫助老人回家的線索。

      老人說她已經90歲了,她和老伴在西安,兒女都在外地,侯超在她的包里找到老伴的聯系方式,但撥打已停機。老人說,自己已走失多次,都是好心人送她回家的。她只記得經常坐161路公交車,隨后,侯超又找到一張門卡,上面有小區名稱,經過查詢,發現老太太所說的161路公交車經過老太太居住的小區?!疤鞖夂軣?,害怕她到了小區也找不到回家的路?!焙畛判牟幌吕先霜氉曰丶?,便聯系地鐵公安民警和車站工作人員一同打車將老人平安送回家中。無獨有偶,8月9日晚,西安地鐵一號線河站值班站長魏婧在巡視出入口時,發現一位老人孤零零地坐在車站出入口,詢問才知老人下午獨自去醫院檢查,坐地鐵回家時迷路了。由于天氣悶熱,怕老人身體扛不住,魏婧和保安一同將老人扶回車控室。在車控室休息時,魏婧發現老人手腕上帶了一個手環,立即撥打了手環上的聯系方式,與老人的兒子取得了聯系,才發現家人也在焦急尋找,40分鐘后家屬趕到車站將老人接回家。(記者張彥剛)


    (責任編輯:邢震)
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